服務條款與隱私說明

本服務由下列公司經營（以下稱「我們」）：

• 公司名稱：萬物有隙有限公司
• 統一編號：62248457
• 代表人：原詩涵
• 營業地址：台北市中正區紹興北街35號4樓之3
• 客服信箱：lens.content.co@gmail.com

AI 功能由美國 Anthropic 公司的 Claude API 提供；Anthropic 不是這份條款的當事人。

• 這份條款是「定型化契約」。我們會在購買頁放上本頁連結，讓你在付款前可以看完全部內容； 你可以慢慢看，有問題先來信問清楚再決定是否購買。
• 你付款購買、或開始使用本服務，就表示你已經看過並同意這份條款。
• 條款內容如果有看起來模稜兩可的地方，依法會做對你（消費者）有利的解釋。
• 如果某一條被認定無效，只有那一條無效，其他條款仍然有效。

「AI 知識萃取工具」是給講師用的線上課程設計輔助工具，主要功能有：

• 由 AI 一步一步引導你做知識萃取，把教學經驗整理成課程大綱；
• 把整理結果放上「便利貼牆」，可以直接修改；
• 下載「成果檔」（單一 HTML 檔），之後可以再上傳接續萃取。

本服務是透過網路提供的線上服務，沒有實體商品。價格、付款方式以購買頁的標示為準； 我們在購買頁或廣告中對你做的承諾，也是這份契約的一部分。

• 本服務採「買斷制」：在講師的 Teachify 網站付款一次，不另收月費。 付款與訂單由 Teachify 平台處理；發票開立方式：由 Teachify（無為教育科技）開立。
• 帳號由課程開通，不開放自行註冊。開通後你會收到一封設定密碼的信， 設定好密碼就可以登入使用。
• 買斷的意思是：只要本服務還在營運，你就可以持續使用，不限次數、不限期間 （AI 費用另計，見第 5、6 條）。如果我們將來要終止營運，會依第 10 條處理。
• 帳號只限你本人使用，請不要把帳號密碼借給別人，也請妥善保管。
• 如果發現帳號被別人登入或有異常，請盡快來信通知我們，我們會協助處理。

• 帳號開通後，我們會免費贈送一份 AI 使用額度，約 US$3， 大約夠完成 2 次完整的知識萃取（實際次數依對話長短而定）。
• 有效期間：自帳號開通日起 12 個月。期滿後沒用完的部分會失效。
• 使用贈送額度時，AI 由我們的 Anthropic 帳號提供，模型固定為 Claude Sonnet， 你不需要另外申請或付費。
• 額度依實際用量扣除。你在對話中按「停止」後，該輪已經產生的 AI 用量仍會照實際用量扣除 （因為 AI 服務商已經開始計算費用）。
• 為了公平與避免濫用，使用贈送額度時每人每分鐘最多送出 10 次請求。
• 入口頁、對話頁與設定頁會顯示已使用的比例。額度用完後不會自動收費，也不會自動補發； 你可以接上自己的 Anthropic API key 繼續使用（見第 6 條）。
• 贈送額度是免費附贈的服務，不能兌換現金、不能折抵價金、不能轉讓給別人， 退款時也不會另外換算金額。
• 如果發現用程式自動大量呼叫、共用帳號等濫用行為，我們會先通知你； 情節重大時可以暫停你的贈送額度（見第 8 條）。

• 贈送額度用完後，或你想自由選擇模型時，可以在設定頁貼上你自己的 Anthropic API key。
• 使用自己的 key 時，AI 費用由 Anthropic 直接向你收取， 收費標準、帳單與退款都依 Anthropic 的規定；我們不經手這筆錢，也不從中抽成。
• 你的 API key 以 AES-256 加密後儲存，只在伺服器端解密用來呼叫 Anthropic， 不會顯示在瀏覽器上，也不會寫進系統日誌。你可以隨時在設定頁換掉，或來信要求刪除。
• 請保管好你的 API key。如果懷疑外洩，請立即到 Anthropic 後台停用並重新產生， 再到設定頁更新。
• 你可以在設定頁隨時切換「使用贈送額度」或「使用我的 API key」。

本服務是在網路上購買的「通訊交易」。法律原則上給你 7 天的解除權； 但本服務屬於《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款所說的線上服務， 依法在事先告知、並經你同意後才開始提供的情況下，不適用七日解除權。我們的做法如下：

• 購買前先告知並取得你的同意：你在 Teachify 購買頁付款前，會看到 「本服務於帳號開通時即開始提供，開通後不適用七日解除權、也不接受退款」的說明，並由你同意後才完成購買。
• 開通就是開始提供服務：帳號開通後，即不適用七日解除權，也不接受退款。
• 我們這邊出問題：如果因為我們的原因無法幫你開通帳號，我們會全額退款。
• 開通後長期無法使用或終止營運：一律依第 10 條處理（以 Email 通知、開放匯出資料、 提供 skill.md 替代方案讓你繼續用 AI 萃取），不退費。
• 怎麼申請：來信 lens.content.co@gmail.com，寫明購買時的 Email 與訂單編號。 我們確認後，會在 15 天內透過原付款管道退款。
• 本服務獨立販售。

使用本服務時，請不要做這些事：

• 把帳號借給、分享給或轉賣給別人使用；
• 用程式、腳本自動大量呼叫，或故意繞過用量限制；
• 上傳你沒有權利使用的內容，或侵害他人著作權、隱私、名譽的內容；
• 利用本服務產生違法內容，或從事詐騙等違法行為；
• 攻擊、入侵、干擾本服務的系統，或試圖取得別人的資料。

如果發生上述情形，我們會先來信通知你並給你合理的改善期間；如果情節重大（例如正在攻擊系統、 涉及犯罪），我們可以先暫停帳號再通知你。你可以來信說明或提出異議，我們會認真處理。

• 你輸入的內容、上傳的檔案，以及 AI 依你的指示產出的課程大綱，我們都不主張任何權利， 也不會拿去公開或另作他用。
• AI 產出的內容可能有錯誤或不完整，只是課程設計的參考。對外發布或使用前，請你自行檢查、修改； AI 產出的內容是否受著作權保護，目前法律上仍有爭議。
• 本服務的程式、介面設計與引導流程，權利屬於我們或原權利人。

• 本服務依賴 Anthropic、Supabase、Cloudflare 等第三方服務。它們故障或維修時， 本服務可能暫時無法使用；我們會盡快恢復，並在服務內或以 Email 說明狀況。
• 我們可能為了改善服務調整功能或畫面，但不會在沒有替代方案的情況下， 拿掉購買時承諾的主要功能（AI 引導萃取、便利貼牆、成果檔下載）。
• 如果我們決定終止營運，會至少提前 30 天以 Email 通知， 並在這段期間讓你下載成果檔、來信要求匯出資料。
• 替代方案：終止營運時，我們會提供一份「知識萃取引導流程」的 skill.md 檔案， 可以安裝在 Claude 或其他 AI（大型語言模型）服務中使用，讓你透過自己的 AI 帳號繼續進行知識萃取； 搭配你下載的成果檔，也能接續先前的進度。使用這些 AI 服務的費用，由你和該服務商之間處理。
• 開通後如果本服務長期無法使用，也比照上面的方式處理：以 Email 通知你、開放下載成果檔與匯出資料， 並提供 skill.md 替代方案。
• 終止營運或長期無法使用時，我們以上述的通知、資料匯出與替代方案履行，不另外退還價金。

帳號會在這些情況下停用：你來信要求刪除帳號、依第 8 條停權、或本服務終止營運。

• 停用後 30 天內：資料先保留， 你可以來信要求我們把你的課程專案、對話內容與便利貼牆匯出成檔案寄給你。 （帳號還能用的時候，也可以隨時自己在課程頁下載成果檔。）
• 第 31 天起：我們會從資料庫刪除你的帳號、 課程專案、對話內容、便利貼牆、加密後的 API key 與額度紀錄。 資料庫備份中的副本，會在之後 30 天內隨備份輪替自動清除。
• 如果你要求立即刪除、不需要匯出，我們會在確認身分後直接刪除，不必等 30 天。
• 例外：付款、發票等交易紀錄，依商業會計法等規定必須保存一定年限（會計憑證至少 5 年）， 這部分由 Teachify 與我們依法保存，期滿後刪除。
• 刪除完成後無法復原，請在期限內先保存需要的資料。

• 我們會盡合理的努力維護服務穩定與資料安全。
• 因為我們的故意或重大過失造成你的損害，我們依法負全部賠償責任， 這一點不會用任何條款排除或限制。
• 因為我們的一般過失造成的損害，除了法律另有規定的情形外，賠償金額以你為本服務實際支付的價金為上限。
• 因為天災、戰爭、第三方服務（例如 Anthropic、Cloudflare、Supabase）大規模故障等不能歸責於我們的原因， 造成服務中斷或延遲，我們不負賠償責任，但會盡力協助並即時說明。
• AI 產出內容僅供參考；你依據 AI 產出內容自行做的決定（例如直接對外販售課程），請自行判斷風險。
• 以上限制都不會影響你依消費者保護法、個人資料保護法等法律享有、不得事先排除的權利。

依個人資料保護法，我們向你說明以下事項：

（一）蒐集者

萬物有隙有限公司（聯絡方式：lens.content.co@gmail.com）。

（二）為什麼要蒐集（目的）

• 提供本服務：開通帳號、登入驗證、儲存你的課程專案與對話、產生 AI 回應；
• 計算與管理贈送額度、防止濫用；
• 客服、退款與消費爭議處理；
• 維護系統安全、排除錯誤。

我們不會把你的資料拿去做行銷、賣給別人，也不會用你的內容訓練 AI 模型。

（三）蒐集哪些資料（類別）

• 帳號資料：Email、登入密碼（由 Supabase 以雜湊方式保存，我們看不到原始密碼）；
• 你輸入或上傳的內容：對話內容、上傳的檔案（PDF、圖片、成果檔）、便利貼牆、課程專案名稱；
• 設定資料：加密後的 Anthropic API key、模型偏好；
• 使用紀錄：贈送額度使用量、請求次數與時間；
• 連線資料：IP 位址、瀏覽器類型、登入 cookie 等技術資料（由主機服務商的系統產生）。

付款資料（信用卡等）由 Teachify 與其金流服務商處理，本服務不會取得。 另外，瀏覽器本機會存少量顯示設定（例如額度提醒是否已顯示過），不會上傳。

（四）利用期間、地區、對象與方式

• 期間：從你的帳號開通起，到帳號停用後依第 11 條刪除為止； 法律要求保存的交易紀錄，保存到法定期限屆滿。
• 地區：台灣，以及下列服務商伺服器所在的國家或地區（主要在台灣以外，也就是「國際傳輸」）。
• 對象：我們，以及協助我們提供服務的下列服務商。它們只能為提供服務而處理你的資料：
  • Anthropic（美國）：處理對話內容以產生 AI 回應。依 Anthropic 的商業服務條款， API 內容預設不會被拿去訓練其模型；保存方式依其官方政策。
  • Supabase：儲存帳號、課程專案、對話內容與加密後的 API key。資料庫所在地區： 日本（東京）。
  • Cloudflare：網站託管與網路傳輸，透過其全球網路節點處理連線。
  • Teachify：購買、付款與課程開通。
• 方式：以電子方式自動處理；資料傳輸全程加密（HTTPS）， 資料庫設有存取權限控管，每位使用者只能讀取自己的資料。
• 除了上面這些，我們只有在法律要求（例如法院或檢察機關依法調取）時，才會提供你的資料。

（五）你的權利與行使方式

你可以隨時來信 lens.content.co@gmail.com 要求：

• 查詢、閱覽你的個人資料，或要求提供複本；
• 補充或更正資料；
• 停止蒐集、處理或利用；
• 刪除資料。

為了保護你，我們會先確認你是本人（例如請你用註冊的 Email 來信）。 查詢、閱覽與複本的請求，我們會在 15 天內回覆；更正、停止利用與刪除的請求，會在 30 天內回覆； 需要延長時會先通知你原因。這些權利依法不能事先拋棄或用契約限制。

（六）不提供資料會怎樣

Email 與登入資料是提供服務一定需要的，不提供就無法開通帳號。 你在對話中要輸入什麼內容，完全由你決定；請避免輸入身分證字號、病歷等敏感資料或他人的個人資料。

（七）資料外洩時

如果發生個人資料被竊取、洩漏等事故，我們會立即採取應變措施，並依法通知你與主管機關。

• 法規變動或服務調整時，我們可能修改這份條款。修改後會更新本頁的「最後更新日期」。
• 對你不利的重大變更，我們會至少提前 30 天以 Email 與服務內公告通知， 並說明改了什麼。
• 你不同意新條款時，可以在生效前來信表示，我們會依第 7 條與第 11 條的原則， 和你協商退款與資料處理；你之前已經得到的權利，不會因為條款變更而被取消。

• 客服信箱：lens.content.co@gmail.com。帳號、退款、資料匯出與刪除、個資相關請求，都請寄到這裡。
• 我們收到消費申訴後，會在 15 天內妥適處理並回覆你。
• 如果對處理結果不滿意，你可以向消費者保護團體、各地消費者服務中心申訴， 或撥打行政院消費者服務專線 1950 找各縣市消費者保護官。

• 這份條款以中華民國（台灣）法律為準據法。
• 發生爭議時，我們希望先透過客服溝通解決。真的需要訴訟時， 雙方同意以 臺灣臺北地方法院 為第一審管轄法院； 但這不影響你依消費者保護法第 47 條，向消費關係發生地法院起訴的權利， 也不排除民事訴訟法關於小額訴訟等法定管轄規定。